تحول دیجیتال در ارائه خدمات بیمه های خودرو

موسسه دانش بنیان خدمات ارزیابی خسارت بیمه ای همراه بیمه خلیج فارس در 27 امین نمایشگاه بین المللی الکامپ

تحول دیجیتال در ارائه خدمات بیمه های خودرو

در جریان نمایشگاه بین المللی الکامپ مهندس سید مهدی صادقی نمازی طی مصاحبه ای به تشریح نکات زیر پرداخت.

با توجه به تغییر سبک زندگی نیاز می باشد تا صنایع همسو با تغییر سلیقه مردم خدمات خود را ارائه دهند، در ایران نیز صنعت بیمه با بانک و بورس مقایسه می شود. درحال حاضر تحول دیجیتال در بانک و بورس به وضوح قابل مشاهده می باشد ولی متاسفانه بیمه هنوز نتوانسته به این بلوغ برسد.

صنعت بیمه بطور کلی به سه قسمت قبل از صدور ، حین صدور و بعد از صدور بیمه نامه تقسیم می شود. قبل از صدور بیمه نامه بسیاری از پلتفرم های اینترنتی هستند که بعضا تبلیغات زیادی هم انجام می دهند و در قسمت دوم هم عملا با انتخاب یبمه گر مواجه هستیم و در نهایت قسمت نهایی خدمات می باشد. ولی در قسمت خدمات شاهد تحول جدیدی نبوده ایم.  موسسه همراه بیمه خلیج فارس در همین راستا با تمرکز بر ارائه خدمات بعد از صدور بیمه نامه سعی در افزایش سرعت و کیفیت و سبک ارئه خدمات بیمه ای نموده است.

مهندس صادقی نمازی ضمن اشاره به وجود مشکلات فراوان در مسیر تحول دیجیتال جهت ارائه خدمات ، توضیحاتی را در رابطه با فرایند توسعه و رشد موسسه همراه بیمه خلیج فارس بیان داشت.

ایشان در این گفتگو از پلتفرم جامع بالون رونمایی کرد و افزود طبق وعده ای که وزیر محترم ارتباطات دادند در صورتی که هرچه زودتر بستر مناسب توسط بیمه مرکزی جمهوری اسلامی فراهم شود ، در پنجره واحد خدمات دولت در اختیار مردم قرار بگیرد.